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正序
内容简介
“鼠头事件”始于食品安全问题，却因舆论争议成为网络爆点。回看每次出现的舆情事件，大多是起于小事，后小事拖成大事，逐渐成为舆论关注的重点。在公共舆论事件中，官方回应舆论争议和应对舆情问题，首先就应该有真诚的态度，详细透明地向公众回应舆论关切，陷入舆论争议之后的处理也不只是在事件发生之后简单地回应，从事件发生后到之后的很长一段时间里都需要对保持与公众沟通渠道的畅通，重新建立起公众的信任。
“鼠头事件”始于食品安全问题，却因舆论争议成为网络爆点。回看每次出现的舆情事件，大多是起于小事，后小事拖成大事，逐渐成为舆论关注的重点。在公共舆论事件中，官方回应舆论争议和应对舆情问题，首先就应该有真诚的态度，详细透明地向公众回应舆论关切，陷入舆论争议之后的处理也不只是在事件发生之后简单地回应，从事件发生后到之后的很长一段时间里都需要对保持与公众沟通渠道的畅通，重新建立起公众的信任。